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修理 / カスタムを依頼したい
まずはじめに、メールフォームか公式LINEいずれかからお問合せください。その際、できるだけ詳しくエレキの現況、壊れた際の状況を説明してください。
お写真などあれば、添付頂いても結構です。
状況がわかれば、必要な作業、交換部品、それにかかる作業工賃などおおまかに見積金額をご案内いたします。
よろしければ修理、作業をご用命いただく由のご返信を頂けましたら、こちらより修理品どのように梱包頂くのか、お送り頂く当店住所、連絡先をお知らせします。
エレキの梱包がわからない
修理品は大き目のダンボールに梱包し発送して頂きます。ダンボールについてはエレキ購入時のケースが残してあればベストですが捨ててしまった場合はホームセンターや家具屋さんなどで大きめのダンボールを貰ってくるのがおすすめです。自転車を梱包しているダンボールなどはエレキのサイズに近いので使えます。
発送は大手の配送業者さ（ヤマト運輸、佐川急便など）を利用ください。できるだけ頑丈に梱包するのがトラブルを避けるコツです。特にエレキの中で重量がある部分、モーター周りは古新聞などを丸めた緩衝材を用意し、しっかりとガードしてダンボールの隙間にも古新聞などを詰めて動かないようにして発送して下さい。
梱包後もダンボールの外周をビニールバンドで固定すると万全です。
また、修理に関係ないペラ、魚探の配線、マウントなどは必ず取り外してお客様にて保管されて下さい。
発送費用を知りたい
発送、及び返送にかかる費用はお客様にご負担頂きます。
エレキのようなサイズが大きい物は通常の宅配便で取り扱ってもらえる所は少なく大抵小荷物扱いになります。料金は梱包サイズと距離で変わってきます。つまり出来るだけコンパクトに梱包した方が安くなります。
料金についてはほとんどの配送業者さんでは図のような計算方法から算出しております。あとはお客様と私どもまでの距離から配送料金は変わります。ちなみに東京から私どもがある大阪府茨木市までであればだいたい片道4000円税別の送料になります。
作業費用のお支払い
作業が終了しましたら、当店より作業代金の請求をご案内します。 決済方法については、銀行振込、クレジットカード払い、PaypPay、代金引換払いがご利用いただけます。 お支払い完了が確認でき次第、お預かりしてますエレキは返送し、問合せ伝票番号などのご案内をいたします。 作業費用は大きく分けて「交換パーツ代金」と「作業工賃」の合算額となります。交換パーツ代金は修理の内容によって変わりますので一概にいくらとは言えませんが、作業工賃に関しましては基準を設けております。
| エレキヘッド部 | 基本工賃 6000円（始め１時間） | 以降１時間ごとに 2000円 |
|---|---|---|
| ペダル部 | 基本工賃 6000円（始め１時間） | 以降１時間ごとに 2000円 |
| モーター部 | 基本工賃 9000円（始め１時間） | 以降１時間ごとに 2000円 |
返品、返金について
原則として修理完了後の返品、修理代金の返金要求などはお断りします。私どもで扱ったエレキは全ての修理、改造などの作業後に動作テストを行なった上でお返ししております。
またシャフト交換、シャフトカットなどのカスタム作業の場合、正規代理店様での保証が無効になる場合がありますので、保証期間内のエレキをお持ちの方はご注意ください。